Assistenza Clienti

La sezione Assistenza Clienti nel gestionale Remnia per Turismo Esperienziale.

Cosa ci si tiene dentro

• Le richieste dei clienti: informazioni prima dell'acquisto, modifiche di data, annullamenti, reclami dopo l'uscita, oggetti smarriti.
• Con i tempi di risposta, che prima della partenza si misurano in ore: una domanda senza risposta il giorno prima e' una prenotazione che non si presenta.

Cosa ci puoi fare

• consultare l’elenco completo, filtrato e ordinato
• inserire una voce nuova
• aprire la scheda di una singola voce
• correggere una voce esistente

Dove sta, nel prodotto

Fa parte del gruppo FAM_04 del verticale Turismo Esperienziale.

Le sezioni che le stanno accanto

Nello stesso gruppo, nello stesso verticale.

• Prenotazioni (Booking)
• Analytics Prenotazioni