Gestione Reclami Post-Intervento

La sezione Gestione Reclami Post-Intervento nel gestionale Remnia per Manutenzione Impianti.

Cosa ci si tiene dentro

• I reclami dopo il lavoro: guasto ripresentatosi, intervento non risolutivo, danno contestato, tempi non rispettati.
• Per ognuno intervento originario, analisi e decisione sulla gratuita' del rientro.
• I rientri ripetuti sullo stesso impianto indicano una diagnosi sbagliata, non un cliente difficile.

Cosa ci puoi fare

• consultare l’elenco completo, filtrato e ordinato
• inserire una voce nuova
• aprire la scheda di una singola voce
• correggere una voce esistente
• far avanzare la voce da uno stato al successivo
• vedere i numeri di sintesi

Dove sta, nel prodotto

Fa parte del gruppo FAM_04 del verticale Manutenzione Impianti. Lavora sulle righe di tipo reclamo, quindi mostra le sue e non quelle delle sezioni vicine.

Le sezioni che le stanno accanto

Nello stesso gruppo, nello stesso verticale.

• Ricezione Richieste Intervento
• Scheduling Manutentori
• Ordini di Lavoro (OdL)
• Avanzamento Intervento in Campo
• Preventivi Manutenzione
• Manutenzione Preventiva Programmata
• Analytics Operativa