Analytics CRM

La sezione Analytics CRM nel gestionale Remnia per Veterinaria Clinica.

Cosa ci si tiene dentro

• KPI CRM clinica: proprietari attivi (visita ultimi 12 mesi), animali in cura, mix specie (% cani/gatti/esotici), tasso di ritorno (proprietari con piu di 1 visita/anno), ricavo medio per animale/anno, proprietari persi (nessuna visita oltre 18 mesi - candidati recall), NPS medio del periodo, nuovi pazienti per mese.
• Confronto vs. stesso periodo anno precedente.
• Grafici trend e tabelle comparative.

Cosa ci puoi fare

• vedere i numeri di sintesi
• seguire l’andamento nel tempo
• scomporre i numeri per categoria

Dove sta, nel prodotto

Fa parte del gruppo FAM_01 del verticale Veterinaria Clinica. Lavora sulle righe di tipo analytics_crm, quindi mostra le sue e non quelle delle sezioni vicine.

Le sezioni che le stanno accanto

Nello stesso gruppo, nello stesso verticale.

• Anagrafica Proprietari
• Anagrafica Animali
• Comunicazioni ai Proprietari
• Piani Welfare Annuali
• Consenso Informato Digitale
• Gestione Emergenze
• Sondaggi Soddisfazione

La stessa sezione in altri mestieri

Cambia il settore, cambiano i campi: la scheda è diversa.